W62CA (カシオ計算機製) の「ケータイアップデート」についてのお知らせ1. 発生する事象について5月11日 (月) 以前にケータイアップデートを実施した際、以下の事象が発生する可能性があります。
1. (1) ケータイアップデートが失敗する。
2. (2) アプリ起動やキー操作ができなくなる。
3. (3) 「ICカード情報読込中」画面から動かなくなる。
4. (4) Cメールの起動できなくなる。
5. (5) 電源が入らなくなる。
6. (6) EZメニューのお気に入りURLが表示できなくなる。
2. 対象機種W62CA (カシオ計算機製)
3. 対処方法について * 事象が発生した場合
お客様の「W62CA」を10日間程度お預かりの上、無償にて修理させて頂きます。
お忙しい中、誠に恐縮ではございますが、お近くのauショップ・PiPit (一部店舗を除く) までご来店賜りますようお願い申し上げます。
最新のケータイアップデートにて事象が改善されます。
ケータイアップデートの所要時間は最大35分程度です。
4.ケータイアップデートについて対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、改善済みソフトウェアでのケータイアップデートが可能となっておりますので、au 携帯電話を操作いただき、最新のケータイアップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従いケータイアップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。
KDDI詳細サイトケータイアップデートの操作手順について (W62CA) (156KB)